Köp- och leveransvillkor
Nose Work Group Nordic drivs av IT's Nothing Sweden AB, org.nr 559140-8470, Syskonhamnsgatan 4, 302 45 Halmstad. Kontakt: info@nosework.pro · 010-252 52 45
Villkoren gäller köp via nosework.pro och uppdaterades senast 2026-08-06. Genom att slutföra ett köp godkänner du villkoren.
Allmänt
För att handla hos oss måste du vara 18 år. Är du under 18 år görs beställningen av målsman.
Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Det pris som gäller vid beställningstillfället är det som debiteras – senare prisändringar påverkar inte redan lagda beställningar. Vi reserverar oss för uppenbara pris- och skrivfel samt slutförsäljning. Upptäcks ett väsentligt fel kontaktar vi dig innan ordern hanteras, och du har då rätt att avstå från köpet.
Beställning
Efter beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer och hör av dig direkt om något är fel. Vi tillämpar ingen minsta ordersumma – beställningen kan vara hur liten eller stor som helst.
Leverans
Vi skickar normalt din order inom 1–3 vardagar med PostNord. Om en vara är tillfälligt slut eller leveransen försenas meddelar vi dig snarast. Leverans sker senast inom 30 dagar om inget annat avtalats; vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.
Fraktkostnad
Beräknas vid utcheckning beroende på fraktval.
Betalning
Betalningen hanteras via Kustom Checkout (f.d. Klarna Checkout). Du väljer betalsätt i kassan och inga avgifter tillkommer utöver frakt.
- Kortbetalning – VISA/Mastercard
- Swish – signera med Mobilt BankID
- Klarna – faktura eller delbetalning enligt Klarnas villkor
- Faktura via Fortnox Finans – 10 dagars betalningsvillkor
Ångerrätt (14 dagar)
Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du tar emot varan.
- Meddela oss inom 14 dagar – enklast via ångerfunktionen Ångra köpet här på webbplatsen, där du anger namn och ordernummer och direkt får ett mottagningsbevis via e-post. Du kan också ångra dig via e-post till info@nosework.pro eller med Konsumentverkets standardformulär.
- Returnera varan inom 14 dagar från ditt meddelande till: IT's Nothing Sweden AB, Syskonhamnsgatan 4, 302 45 Halmstad. Du står själv för returfrakten.
- Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi tagit emot varan, eller från att du visat att den skickats. Vi återbetalar hela beloppet inklusive ursprunglig standardfrakt, med samma betalsätt som vid köpet.
Du får undersöka varan på det sätt som behövs för att bedöma den, motsvarande vad du kunnat göra i en fysisk butik. Har varan hanterats mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskning.
Undantag: Ångerrätten gäller inte hydrolater och andra doftprodukter med bruten försegling, eftersom sådana varor av hälso- och hygienskäl inte kan återlämnas (2 kap. 11 § distansavtalslagen). Med obruten försegling gäller ångerrätten som vanligt.
Byten
Vill du byta till annan storlek eller produkt – kontakta oss via info@nosework.pro så hjälper vi dig. Vid byte står du för returfrakten, och ny frakt tillkommer för ersättningsvaran.
Reklamation
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen (2022:260). Fel som visar sig inom 2 år från leverans antas ha funnits från början, om vi inte kan visa annat. Reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts – inom 2 månader är alltid i tid.
Kontakta oss på info@nosework.pro med ordernummer, felbeskrivning och gärna bild. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet genom omleverans, reparation, prisavdrag eller återbetalning.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut ligger kvar hos ombudet enligt transportörens villkor (normalt 14 dagar) och returneras därefter till oss. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt. För outlösta returer debiterar vi faktiska kostnader för frakt, returfrakt och hantering, f.n. 195 kr inkl. moms.
Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.
Tvist
Vid tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.
Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrof, arbetskonflikt, myndighetsbeslut eller omfattande störningar hos transportör eller betaltjänstleverantör.
Utlandsleverans och retur
Vi levererar till Sverige, Danmark, Finland och Norge. Priser visas i svenska kronor (SEK) och kan i kassan även visas i danska kronor (DKK), euro (EUR) och norska kronor (NOK). Aktuella fraktpriser och leveranstider per land framgår av vår leveranssida.
Leverans till Norge: varor och frakt debiteras utan svensk moms (export). Norsk importmoms och eventuella hanteringsavgifter tillkommer och betalas av mottagaren i samband med leveransen, i enlighet med norska tullregler.
Ångerrätt och retur: du har alltid 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, i enlighet med distansavtalslagen. Vid retur står du som kund för returfrakten. Kontakta oss alltid på order@nosework.pro innan du returnerar en vara — vid retur från utlandet är detta särskilt viktigt, eftersom vi behöver ge dig korrekta instruktioner för tull- och frakthantering.